「短所は何ですか」に、君は何と答えるだろうか
こんにちは、あなたらしいキャリアの一歩を、いっしょに考える【あおラボ】です。
「あなたの短所を教えてください」。ESにも面接にも、ほぼ必ず出てくる質問である。長所なら、胸を張って答えられる。けれど短所となると、急に手が止まってしまう人は多いのではないだろうか。
自分の欠点を、わざわざ採用の場で言わなければならない。落とされる材料を、自分から差し出すような気がする。だから、当たり障りのない言葉でごまかしたくなる。その気持ちは、とてもよくわかる。
けれど、この質問は、君を落とすために置かれているわけではない。短所は、長所と同じ根っこから生えているものだ。今日は、短所の見つけ方と、伝え方の型を、順に整理していこう。
Chapter 37 なぜ、短所を訊かれるのか：長所と短所の関係
短所の質問は、多くの学生にとって、いちばん答えにくい質問の一つである。だからこそ、何を知りたくて訊いているのかを、先に確かめておきたい。この章では、質問の意図、長所と短所の関係、10月の「偏り」とのつながり、そして避けたい答え方を見ていく。
37-1 短所の質問は、減点のためではない
面接官は、短所を訊くとき、君の欠点を数えたいわけではない。知りたいのは、君が自分をどのくらい理解しているか、そして、その短所とどう付き合っているかである。
どんな人にも、苦手なことや、うまくいかないクセはある。仕事は、チームで進めるものだ。だから、企業は、入社後に一緒に働くうえで、「この人は、自分の傾向を知っていて、周りとどう関係性を組み立てていくのだろうか」ということを知りたいのだ。
そう考えると、この質問の答えに求められているのは、欠点のない完璧な人物像ではない。むしろ、自分の傾向を客観的に捉えて、言葉にできる力である。
あおラボが学生と接していても、短所の質問で、いちばん印象が良くなるのは、立派な答えを用意した人ではない。自分の傾向を、素直に、具体的に話せる人である。短所を訊かれたら、自己理解の深さを見せる機会だと捉えてよい。
37-2 長所と短所は、同じ根っこから生える
「慎重な人」は、物事を丁寧に確かめられる。同じ人が、決めるまでに時間がかかる。「行動が早い人」は、チャンスを逃さない。同じ人が、確認を飛ばして、うっかりミスをする。長所と短所は、別々のものではなく、同じ根っこから出た、表と裏なのである。
この考え方は、心理学の研究でも示されている。ロバート・ビスワス＝ディーナー氏、トッド・カシュダン氏、ジェラルド・ミナス氏は、2011年の論文 “A dynamic approach to psychological strength development and intervention”（Journal of Positive Psychology）の中で、強みは、使いすぎたり、場面に合わなかったりすると、かえって弱みになりうると述べている。
また、アダム・グラント氏とバリー・シュワルツ氏は、同じ2011年の論文 “Too Much of a Good Thing: The Challenge and Opportunity of the Inverted U”（Perspectives on Psychological Science）で、望ましい特性でも、度が過ぎると逆の効果が出ることがあると整理している。
つまり、短所は、長所が強すぎる、あるいは場面に合っていない状態とも言える。だから、短所を見つけることは、自分の長所の根っこを見つけることにつながるのだ。
37-3 10月の「偏り」と、つながっている
10月20日の記事で、「偏りは、欠点ではない」という話をした。３つの区分が均等な人はいない。偏っているからこそ、選べるものがあり、記憶にも残る、という内容だった。
今日の話は、その続きにあたる。偏りがあるということは、得意な方向があるということだ。そして、得意な方向に力を使えば使うほど、その反対側が手薄になる。この手薄な部分が、短所として現れる。
たとえば、人と関わることが得意で、場を盛り上げる人は、一人で黙々と細かい作業を続けることが苦手かもしれない。調べて考えることが得意な人は、考えすぎて、動き出しが遅くなるかもしれない。
つまり、10月に見つけた強みの一行は、そのまま、短所の手がかりになる。強みの裏側にある、手薄な部分を探せばよいのだ。新しい自己分析を、はじめからやり直す必要はない。10月に作った一行を、もう一度、手元に置いてみよう。
37-4 避けたい答え方：３つのパターン
短所の答え方には、避けたいパターンが３つある。
１つ目は、「短所は特にありません」という答えだ。自分を理解していない、あるいは正直に話していないという印象を与えやすい。
２つ目は、長所を言い換えただけの答えである。「私の短所は、真面目すぎるところです」「頑張りすぎるところです」。このような答えは、よく見かける。しかし、聞き手には、「短所を隠した」と映ることがある。自分の傾向を、本当に見つめたのかどうかが、伝わらないのだ。
３つ目は、仕事の土台にかかわる短所を、対処の話なしに伝えてしまうことである。たとえば、「時間を守れません」のような、信頼に直接かかわることを、そのまま話すと、聞き手が不安になる。こうした場合は、別の短所を選ぶか、具体的にどう改善に取り組んでいるのかまで、話せる状態にしておきたい。
正直であることと、すべてをそのまま話すことは、同じではない。選ぶときの目安は、「仕事の場面で、どう影響するか」と「いま、どう付き合っているか」を、話せるかどうかである。
Chapter 38 自分の短所を、見つける
短所は、自分では気づきにくい。気づいたとしても、ひとことで言い表すのは難しい。この章では、見つけるための四つの方法を紹介する。長所から裏返す、場面から探す、人に訊く、そして「クセ」として書く、という順番だ。
38-1 長所から「裏返す」
いちばん取りかかりやすいのは、10月に見つけた強みの一行から、裏返すやり方である。
まず、強みの一行を書く。次に、「その強みを、使いすぎたら、どうなるか」を考える。あるいは、「その強みが、合わない場面では、どうなるか」を考える。
たとえば、「相手の話を丁寧に聴ける」が強みなら、使いすぎると、自分の意見を言いそびれる。「計画を立てて進められる」が強みなら、予定外のことが起きたときに、戸惑うかもしれない。「新しいことに、すぐ挑戦する」が強みなら、一つのことを、じっくり続けるのが後回しになるかもしれない。
こうして出てきたものは、その人の根っこから生えている短所だ。だから、無理がない。付け焼き刃の短所ではなく、君の強みと一緒に語れる短所になる。
ノートに、強みの一行と、その裏側を並べて書いてみよう。３つくらい出てきたら、十分である。
38-2 「困った場面」から探す
裏返しで見つからないときは、場面から探すやり方がある。これまでの経験で、「うまくいかなかった」「困った」「もっとできればよかった」と感じた場面を、思い出してみるのだ。
たとえば、アルバイトで、忙しいときに頼まれごとを断れず、自分の作業が遅れた。ゼミの発表の準備で、細部にこだわりすぎて、全体の確認が間に合わなかった。サークルで、意見が割れたとき、自分の考えを言わずに、黙ってしまった。
こうした場面の中には、君のクセが、そのまま表れている。「断れなかった」には「頼まれると引き受けすぎる」というクセが、「細部にこだわった」には「全体を見る前に、目の前を仕上げたくなる」というクセが見える。
場面から探すと、短所が具体的になる。具体的になると、そのまま、面接で話す材料にもなる。あとで話すときに、「たとえば、こういう場面で」と続けられるからだ。
困った場面は、うまくいかなかった記憶なので、思い出すのに少し勇気がいる。けれど、そこに、君の傾向を知る手がかりがあるのだ。
38-3 身近な人に、訊いてみる
自分のクセは、自分では見えにくい。そこで、身近な人に訊いてみよう。
心理学には、「ジョハリの窓」という考え方がある。1955年に、心理学者のジョセフ・ルフト氏とハリー・インガム氏が発表したものだ。自分のことを、「自分も他人も知っている部分」「自分は知らないが、他人は知っている部分」などに分けて考える。この中の、「自分は知らないが、他人は知っている部分」は、人に訊くことで、はじめて見えてくる。
訊き方は簡単である。友人や家族、アルバイト先の先輩などに、「私って、どんなところで、困ったり、もったいないと思われたりしている？」と訊いてみる。短所とは訊かず、「もったいないところ」「もう少しこうだったらと思うところ」と訊くと、相手も答えやすい。
返ってきた言葉は、そのまま受け取って、書き留めておこう。言い返したり、説明したりしなくてよい。「そう見えているのか」と知るだけで十分である。複数の人に訊いて、同じことを言われたなら、それが君の見えにくい傾向だ。
38-4 短所ではなく、「クセ」として書く
ここまでで、いくつか候補が出てきただろう。書き出すときのコツは、「短所」という言葉で書かないことである。「クセ」や「傾向」として書いてみよう。
「私の短所は、優柔不断なところです」と書くと、人格の欠点のように聞こえる。一方、「選択肢が多いと、決めるまでに時間をかけるクセがある」と書けば、一つの行動の傾向として、客観的に見えてくる。
人格ではなく行動として捉えると、扱いやすくなる。行動のクセは、工夫で付き合い方を変えられるからだ。「優柔不断な人間だ」と言い切ってしまうと、変えようがない。けれど、「決めるまでに時間をかけるクセ」なら、「期限を先に決める」という工夫が考えられる。
また、「クセ」として捉えると、心も少し軽くなる。自分を責めるためではなく、自分の取り扱い説明書を作るつもりで、書いてみよう。
Chapter 39 短所を伝える：答えの型と、実例
短所が見つかったら、いよいよ、伝え方を整える段階である。この章では、伝えるための基本の型、実例を二つ、そして対処の考え方を紹介する。11月４日の記事の「結論・根拠・場面」とも、組み合わせられる。
39-1 型は、「事実」「影響」「対処」「いま」の４つ
短所の答え方も、型で整えると、話しやすくなる。４つの順番で並べてみよう。
１つ目は、「事実」。どんなクセがあるのかを、ひとことで伝える。「私には、〇〇というクセがあります」。
２つ目は、「影響」。そのクセが、どんな場面で、どんな影響を与えたかを、具体的に話す。ここで、場面を一つ添える。
３つ目は、「対処」。そのクセと付き合うために、君が実際にやっていることを話す。
４つ目は、「いま」。対処を続けて、いまはどうなっているのか、あるいはどう気をつけているのかを、話す。
大切なのは、３つ目と４つ目だ。聞き手が最も知りたいのは、短所そのものよりも、「それをどう扱っているか」だからだ。短所だけを話して終わると、聞き手は不安のまま残る。対処とその後まで話すと、君の誠実さと、成長の姿勢が伝わる。
39-2 実例①：「慎重すぎる」の場合
具体例で見てみよう。ゼミでの経験を持つ学生が、「慎重すぎる」というクセを伝える場合である。
事実：私には、物事を決める前に、必要以上に確認を重ねるクセがあります。
影響：ゼミの発表資料を作るとき、細部の確認に時間をかけすぎて、全体の仕上げが締め切り間際になったことがありました。
対処：それ以来、作業を始める前に、「何日までに、どの段階まで」という期限を、先に紙に書くようにしています。確認する項目も、重要なものから三つに絞りました。
いま：現在は、締め切りの前日に、余裕をもって見直しの時間が取れるようになりました。
この答えは、短所を隠していない。そして、慎重さという長所が、背景にあることも、自然に伝わる。聞き手は、「確認を怠らない人だ。期限の工夫もできる人だ」という印象を持つだろう。
短所の話の中に、君の長所が、静かに顔を出す。それが、同じ根っこから生えているということの意味だ。
39-3 実例②：「引き受けすぎる」の場合
もう一つ、見てみよう。アルバイトやサークルで、頼まれると断れない学生の場合である。
事実：私には、頼まれると、自分の予定を考えずに引き受けてしまうクセがあります。
影響：アルバイト先で、シフトの交代を重ねて引き受けた時期があり、レポートの準備が追いつかなくなったことがありました。
対処：それ以来、頼まれたときは、その場で返事をせず、「手帳を確認して、あとでお返事します」と伝えるようにしています。引き受ける前に、自分の予定を一度見るのです。
いま：現在は、引き受けるか断るかを、自分で選べるようになりました。断る場合も、「今週は難しいですが、来週なら」と代案を添えています。
この例の背景にあるのは、「人の役に立ちたい」という長所である。それが、使いすぎた形で現れたクセだった。そして、対処の中身が、小さな工夫であることにも注目してほしい。大きな改革でなくてよい。手帳を確認する、という一つの習慣で、十分に伝わる。
39-4 対処は、「いま、やっていること」を話す
短所の答えで、いちばん説得力があるのは、対処の部分である。そして、対処は、「いま実際にやっていること」を話そう。
「これから気をつけます」という、未来の約束は、聞き手にとって確認のしようがない。一方、「手帳に期限を書くようにしています」という、いまの行動は、事実として伝わる。深掘りされても、具体的に答えられる。
対処は、小さくてよい。付箋に書く、アラームを設定する、人に一言声をかける。続けられる工夫なら、何でもよい。
もし、まだ対処ができていないなら、今日から一つ始めてみよう。そして、数日続けてから、話せばよい。「始めたばかりです」と、正直に話すのも、立派な答えだ。そのときは、いつから、何をしているのかを、具体的に添えよう。
実際に動いている人の話は、本当の話として聞こえる。対処を一つ始めておくことが、短所の答えを、いちばん強くするのだ。
Chapter 40 つまずきと、学年ごとの進め方
型が整ったら、最後は仕上げである。この章では、よくあるつまずきを二つ、書いたものを確かめる方法、そして３年生と２年生それぞれの進め方を紹介する。
40-1 つまずき①：「直りました」と言い切ってしまう
短所の答えで、よくあるつまずきが、「完全に直りました」と言い切ってしまうことだ。
面接では、深掘りがある。「本当に、もう出ないのですか」「最近では、どんなときに出ましたか」。完全に直ったと話していると、ここで答えに詰まってしまう。また、人のクセは、そう簡単に消えるものではない。聞き手も、そのことを知っている。
だから、「直った」ではなく、「付き合い方が身についた」「気づいて、手を打てるようになった」と話すほうが、現実に合っている。
たとえば、「確認しすぎるクセは、今も残っています。ただ、期限を先に決めているので、時間をかけすぎる前に切り上げられるようになりました」。こう話せば、正直であり、かつ、工夫もできる人として伝わる。
短所を消す必要はない。大切なのは、短所を知ったうえで、自分で扱えているかどうかである。完全に直ったと言うより、うまく付き合えていると言うほうが、聞き手は信頼しやすい。
40-2 つまずき②：自分を責める話で終わってしまう
もう一つのつまずきは、自分を責める話で終わってしまうことだ。「私は、いつもだめなんです」「本当に、迷惑ばかりかけてきました」。誠実に答えようとするあまり、必要以上に自分を低く語ってしまう人がいる。
気持ちはわかる。けれど、聞き手は、反省の深さを測りたいわけではない。反省が強すぎると、自信のなさが先に伝わり、入社後の姿を想像しにくくなる。
短所は、事実として、淡々と話す。「こういうクセがあります。こういう影響がありました。だから、こうしています」。この３つの文を、落ち着いて並べるだけで、十分に誠実だ。
また、短所を話したあとは、長所とのつながりを、一言添えてもよい。「慎重に確かめる点は、強みでもあると思っています。その強みを活かしながら、期限の工夫で補っています」。こうすれば、短所の話が、君の全体像の話に戻る。
短所は、君の価値を下げるものではない。同じ根っこから、長所も育っている。そのことを、落ち着いた声で、伝えよう。
40-3 声に出して、友人に聞いてもらう
書けたら、声に出して、人に聞いてもらおう。短所の話は、文字で読むと整って見えても、口に出すと、重く聞こえたり、言い訳に聞こえたりすることがある。
やり方は簡単である。友人や家族に、書いたものを話して聞いてもらう。そして、「どんな人だと思った？」と訊いてみる。「慎重で、工夫のできる人」と返ってきたら、狙いどおりだ。「自信がなさそう」「言い訳に聞こえた」と返ってきたら、言い方や順番を直すサインである。
もう一つ、確かめたいことがある。話した時間である。型の４つを話して、およそ３０秒から１分ほどが目安だ。長くなりすぎると、短所の話ばかりが目立ってしまう。
最後に、声に出して、気持ちが引っかかる部分がないかを見ておこう。話しにくいと感じる部分は、まだ君自身が、納得しきれていないところだ。その部分を、場面や対処を足して、書き直していく。この往復が、答えを磨いてくれる。
40-4 ３年生は具体的に整える、２年生は材料を集める
３年生は、秋冬のインターンや、本選考に向けて、答えを整えていく時期だ。今週中に、「事実」「影響」「対処」「いま」を、それぞれ一文ずつ書いてみよう。選考の時期は企業によって異なり、早い段階で選考が始まる例もあるというのが、あおラボが学生や企業と接している中での実感だ。早めに下書きを作っておくと、安心して準備を進められる。
２年生は、まだ選考の準備に入っていなくても、短所の材料を集めておくことをすすめたい。「困った場面」を思い出したときに、ノートに一行だけ書いておく。「手帳を確認して返事をする」のような小さな工夫も、いまのうちに始めておくと、半年後には「続けてきたこと」という、実績になる。
２年生のこの時期から着手することは、決して早すぎる話ではない。対処を続けた期間そのものが、君の話に、説得力を与えるからだ。
学年にかかわらず、短所を知っていることは、強みを持っていることと、同じくらい価値がある。自分の傾向を知っている人は、周りと協力しながら、力を発揮していける。その姿勢を、大切にしてほしい。
今日のまとめ
短所は、君を落とすための質問ではない。自分の傾向を理解し、付き合い方を工夫しているかを知るための質問である。長所と短所は、同じ根っこから生えている。だから、短所を見つけることは、強みの根っこを見つけることにつながる。
見つけるには、強みから裏返す、困った場面を思い出す、身近な人に訊く、そして「クセ」として書く。伝えるときは、「事実」「影響」「対処」「いま」の順に並べる。「直りました」と言い切らず、自分を責める話で終わらせない。３年生は一文ずつの下書きから、２年生は材料集めから、始めてみよう。
短所を知ることは、自分への理解を深めることであり、自分を大切に扱うことだと思う。君の強みも短所も、君らしさの一部なのだ。
自己分析も、伝える練習も、使いながら深まっていくものだと、あおラボは信じている。君の挑戦を、いつも全力で応援している。