以前就活は文化の異なるフィールドでその異なる文化がベースとなっている評価基準でジャッジを受けることになる話をしました。
もちろん面接官や採用担当者も応募者は学生であり、「こっちの文化圏のことを良くわかっていない」ことは承知の上で採用活動を仕事して行っています。だからこそ、就活準備としてビジネスマナーを一定レベルでしっかり修養していることは、あなたの活動でアドバンテージ的役割を果たしてくれるのです。
ビジネスマナーは、知っているといった知識レベルではなく、身につけていることが求められます。学生だから知らないと言える環境があればまだ良いのですが、残念ながらそういうケースはレアな環境でしょう。知らないことが非常識になってしまうこともあるのがビジネスマナーともいえます。
卒業後社会に出た瞬間から、学生時代には通用していたことでも、社会では通用しないことが沢山あるます。就活ではビジネスマナーを一定レベルで収めていることを示すことができるようにしておくことがいいでしょう。
ビジネスマナーを学ぶ重要性
就職活動を控えている大学生にとって、ビジネスマナーを身につけることは非常に重要です。ビジネスマナーは、企業の一員としての基本的な振る舞いを学ぶことであり、社会人としての信頼を築くための第一歩です。企業は、学生がどれだけ専門知識やスキルを持っているかだけでなく、その人が組織に適応し、円滑にコミュニケーションを取れるかを重視します。ビジネスマナーを身につけることで、面接や職場での第一印象を良くし、自信を持って行動できるようになります。
基本的な所作と態度
ビジネスマナーの基本は、礼儀正しい所作と態度です。以下のポイントを押さえておきましょう。
- 正しい姿勢を保つ: 立つ時も座る時も背筋を伸ばし、姿勢を正すことが大切です。
- お辞儀の仕方: 軽く会釈（15度）、普通礼（30度）、丁寧礼（45度）の3種類を使い分けます。
- 礼儀正しい挨拶: 朝の「おはようございます」、帰りの「お疲れ様でした」など、状況に応じた挨拶を心がけましょう。
言葉遣い
ビジネスシーンでは、丁寧な言葉遣いが求められます。以下の点に注意しましょう。
- 敬語の使い方: 尊敬語、謙譲語、丁寧語を正しく使い分けることが重要です。
- 丁寧な言い回し: 曖昧な表現を避け、明確に伝えることが求められます。
- 相手の名前を呼ぶ: 名刺交換後は、相手の名前を覚え、会話の中で適切に使いましょう。
書き言葉
ビジネスでは、メールや文書のやり取りも多く発生します。以下のポイントを押さえておきましょう。
- ビジネスメールの書き方: 件名、挨拶文、本文、結びの言葉を適切に使い分けることが大切です。
- 敬語の使い方: 書き言葉でも、丁寧な敬語を使うことが求められます。
- 誤字脱字の確認: メールや文書を送る前に、必ず誤字脱字がないか確認しましょう。
服装や身なり
ビジネスシーンでは、第一印象が非常に重要です。以下のポイントに注意して、適切な服装や身なりを心がけましょう。
- スーツの着こなし: 清潔感のあるスーツを選び、シワや汚れがないように注意しましょう。
- 髪型やメイク: 清潔感を保ち、派手すぎない髪型やメイクを心がけます。
- 靴の手入れ: 靴は常にピカピカに磨いておきましょう。
視線の動かし方と合わせ方
コミュニケーションにおいて、視線の使い方は非常に重要です。以下のポイントを押さえておきましょう。
- 適度なアイコンタクト: 話している相手の目をしっかりと見つめることで、真剣さや誠実さを伝えることができます。
- 視線を逸らさない: 話している最中に視線を逸らすと、相手に不快感を与えることがあります。
- 笑顔を忘れずに: 笑顔を交えることで、親しみやすさを演出できます。
話し方
ビジネスシーンでは、話し方も重要な要素の一つです。以下のポイントに注意しましょう。
- 明瞭な発音: はっきりとした発音で話すことで、相手に伝わりやすくなります。
- 適切なスピード: 早すぎず、遅すぎない適切なスピードで話すことが大切です。
- 相手の話をよく聞く: 相手の話を最後まで聞き、適切なリアクションを返しましょう。
これらのビジネスマナーを身につけることで、大学生の皆さんは就職活動において自信を持って行動できるようになります。ぜひ、日常生活の中で意識して練習し、社会人としての第一歩を踏み出してください。
ビジネスマナーは、職業人が働くうえで必要なマナーです。ビジネスマナーを知らないと、仕事で関わる相手を不愉快にさせ、悪い印象を与えてしまうことがあるます。そうなると、商談がうまくまとまらなかったり、社内でも協力が得られなかったりと、業務遂行を円滑に進めるうえで、不都合が生じることにつながるのです。
ビジネスマナーを身につけた社員が多ければ、不要なトラブルを避け、業務を円滑に進められるようになります。マナーを意識することは相手への経緯につながるものです。仕事相手と良好な関係を気づけるようになります。そのため、採用時からビジネスマナーの有無は評価のポイントになっている企業が多いのです。
近年、採用担当者から頻繁に聞く話で、セミナーや説明会、選考会を生談欠席する学生が増えているという話があります。私自身も何度かそういうことに遭遇しています。
無断欠席は相手を不快にさせる行動です。ビジネスの世界ではNG行為です。学生同士では許されるかも知れませんがビジネスの世界では許されない行為です。これらは就活に限らず社会人になってからも自分自身の評価につながります。学生である前に人として、相手を不愉快な思いをさせない言動を心掛けるようにしましょう。そういう姿勢で、当たり前に日々を暮らすなかで積み上げたものがあなた自身の人格を築き磨いてくれるのです。
今回の投稿が500回目となりました。これからも皆さんのキャリア形成や就活にお役に立てるよう、サイト内の改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。