「行った」で、終わっていないか
こんにちは、あなたらしく輝ける未来を共に創造して、キャリア形成や就活の支援をおこなっている【あおラボ】です。
一昨日は、情報には２つの種類があり、決め手になるのは一次情報だという話をした。昨日は、その一歩をどう小さくして出すかを見てきた。
３日目の今日は、その先だ。せっかく外に出たのに、「行った」だけで終わってしまう人が、じつはとても多い。
行くことと、持ち帰ることは、別の作業だ。今日は、何を見て、どう記録し、どう次につなげるか。この３つを、一緒に見ていく。第１週の最終回になる。
Chapter 9 行っただけでは、残らない
説明会に出た。社会人に会った。それ自体は、大きな前進だ。でも、１ヶ月後に何が残っているかは、また別の話になる。この章では、なぜ「行っただけ」では残らないのかを、確かめておこう。
9-1 「行った」で、満足してしまう
動くのは、それなりに勇気がいる。だから、行けただけで達成感がある。この気持ちは、まったく自然だ。
でも、そこで満足すると、もったいないことになる。行動そのものは目的ではなく、何かを持ち帰るための手段だからだ。説明会に５回出たのに、何も語れない学生がいる。一方、１回しか出ていないのに、深く語れる学生もいる。この差は、回数ではなく、持ち帰り方にある。せっかく時間と交通費を使ったのだから、その１回から最大限を取り出したい。
「行くこと」ではなく、「持ち帰ること」を目的にしてほしい。同じ１回から、取り出せる量がまるでちがってくる。回数を増やすより、まず１回の密度を上げるほうが早い。しかも、これは今日から変えられる。
9-2 記憶は、３日でぼやける
「あんなに印象的だったのだから、覚えているだろう」。そう思って、記録しない人は多い。私も、若いころそうだった。
でも、記憶は驚くほど早く薄れる。３日もすると、細部が消えていく。誰が、どんな言い方をしたか。そのとき自分がどう感じたか。こういう細かい部分こそ、後で効いてくるのに、まっさきに失われる。残るのは、「まあまあ良かった」というような、ぼんやりした印象だけだ。そして、この印象は、エントリーシートにも面接にも使えない。記憶に頼るのは、いちばん危ない方法である。
「覚えているから大丈夫」という感覚を、疑ってほしい。３日後には、驚くほど消えている。記録しておこう。記憶力の問題ではない。人間は、そういうつくりになっているだけだ。
9-3 感想と、情報は別もの
もう１つ、見落とされがちなことがある。感想だけを持ち帰っても、使えないということだ。
「いい会社だと思いました」「雰囲気が良かったです」。これは感想であって、情報ではない。なぜなら、何を見てそう思ったのかが、抜け落ちているからだ。後から読み返しても、「そうだったな」で終わってしまう。使えるのは、こちらだ。「質問した学生に、担当の方が２分近くかけて答えていた。他の学生も、そのあいだ静かに聞いていた」。事実が残っていれば、感想は後からいくらでも組み立て直せる。
持ち帰るときは、感想より事実を優先してほしい。事実は、時間がたっても腐らない。感想は、あとで足せばいい。この順番だけ守れば、記録の質は自然と上がる。
9-4 持ち帰る人は、行く前から決めている
では、上手に持ち帰る人は、何がちがうのか。答えは、現場に着く前にある。
彼らは、行く前に「何を見るか」を決めている。一昨日、「問いを１つ持って行こう」と書いたが、それと同じ考え方だ。見るものを決めていると、意識がそこに向く。決めていないと、目の前を通り過ぎたものが、そのまま消える。人間は、注意を向けたものしか、実質的には見ていないからだ。同じ場にいても、持ち帰る量が何倍もちがうのは、このためである。
次に出かける前に、「今日は、これを見てくる」と１つ決めてほしい。決めるだけで、見えるものが増える。準備といっても、この１行を書くだけだ。時間は、１分もかからない。この１分が、当日の収穫を左右する。決めずに行くのは、網を持たずに海へ行くようなものだ。
Chapter 10 観察の型――３つだけ、見る
「何を見ればいいか」がわからないと、結局、何も見えない。この章では、私が使っている簡単な型を紹介する。見るものを３つに絞るだけの、単純な方法だ。単純だからこそ、本番で使える。
10-1 ３つだけ見る、と決める
観察というと、何もかも見なければいけない気がする。でも、それは無理だ。人間の注意には、限りがある。
だから、あらかじめ３つに絞っておく。私が勧めているのは、「人」「場」「自分」の３つだ。人は、そこにいる社員や参加者。場は、空間そのもの。自分は、その場で自分が感じたこと。この３点だけを意識する。３つなら、当日でも覚えていられる。逆に、10個も観察項目を用意すると、緊張した本番では１つも思い出せない。絞ることが、そのまま精度になる。
「人・場・自分」の３つを、出かける前に思い出してほしい。この３語だけ覚えておけば、観察の準備は完了だ。スマホのメモに書いておくと、当日でも見返せる。それで十分に効く。覚えられる形にしておくことが、いちばん大事だ。
10-2 １つ目、「人」を見る
１つ目は、人だ。ただし、話の内容だけを聞くのではない。関係のほうを見る。
社員同士は、どんな話し方をしているか。上下関係は、堅そうか、やわらかそうか。誰かが質問したとき、他の人はどんな反応をするか。若手社員が、先輩の前で自由に話しているか。こうした関係の見え方には、その組織の文化がそのまま出る。しかも、これは説明資料には絶対に書かれていない。一昨日書いた「文字にならない空気」の、いちばん具体的な部分がここだ。
その場にいる人の「関係」に、注目してみてほしい。話の中身より、人と人のあいだに、多くの情報がある。しかも、この観察には、質問する勇気すらいらない。見ているだけでいい。口下手な人にこそ、向いている方法だ。
10-3 ２つ目、「場」を見る
２つ目は、場そのものだ。空間には、驚くほどたくさんの情報がある。
机の上は、片づいているか。壁に何が貼ってあるか。オフィスの音は、静かか、賑やかか。植物や写真など、人の気配を感じるものがあるか。休憩スペースは、使われている様子があるか。こうした物の置かれ方には、その職場の過ごし方が表れる。言葉は取りつくろえるが、空間は取りつくろいにくい。だから、場を見る習慣がある人は、正確な判断ができる。難しい技術ではなく、意識するかどうかだけだ。
会場や職場に入ったら、30秒だけ、まわりを見わたしてほしい。何が置いてあるか。それだけで、情報が増える。着いてすぐの30秒は、いちばん敏感に感じ取れる時間帯でもある。
10-4 ３つ目、「自分」を見る
３つ目が、いちばん忘れられやすい。その場で、自分が何を感じたかだ。
「なんとなく落ち着かなかった」「思ったより、居心地が良かった」。この感覚は、あとで必ず効いてくる。先月の連載でも書いたが、感情は、自分の価値観が反応した証拠だからだ。居心地が良かったなら、その職場の何かが、あなたの大事にしているものと合っていた可能性が高い。逆も同じだ。理由は、その場でわからなくていい。感じたことだけ、覚えて帰ればいい。
その場を出るとき、「自分は今、どう感じているか」を確かめてほしい。ひとことでいい。この一言が、判断の材料になる。うまく言えなくても、正直な感じのままでかまわない。理由づけは、あとからでいい。感じたことは、そのときにしか残せない。
Chapter 11 その日のうちに、記録する
観察したら、次は記録だ。ここを飛ばすと、せっかく見たものが消えてしまう。この章では、いつ、何を、どう書くかを具体的に紹介する。ここも、むずかしいことは何もない。
11-1 帰り道の十分が、勝負
記録は、いつ書くか。答えは、はっきりしている。その日のうち、できれば帰り道だ。
家に帰ると、たいてい書かない。疲れているし、他のことが割りこんでくる。だから、電車やバスの中、あるいは会場を出てすぐの10分間で書いてしまう。この時間帯は、記憶がいちばん鮮明だ。細かい言い回しや、そのときの気持ちまで残っている。逆に、１日おくと、要約された印象しか出てこなくなる。同じ10分でも、いつ使うかで、残るものの質がまるでちがう。
会場を出たら、その場で十分だけ書いてほしい。立ったままでも、スマホでもいい。とにかく、帰る前に書く。この10分を惜しんだ人が、半年後にいちばん苦労することになる。せっかく行ったのだから、持って帰ろう。
11-2 事実と感想を、分けて書く
書き方には、１つだけルールを設けてほしい。事実と感想を、分けて書くことだ。
ノートを縦に２つに割る。左に「見たこと・聞いたこと」、右に「感じたこと」。左には、「社員の方が、質問に２分かけて答えた」のように、誰が見ても同じになることだけを書く。右には、「ていねいだと思った」のように、自分の解釈を書く。分けておくと、後で読み返したときに、事実だけを取り出せる。しかも、この習慣は、そのまま先月扱った文章力の練習にもなる。一石二鳥だ。
ノートを２つに割って、左右で書き分けてみてほしい。線を１本引くだけで、記録の使い勝手が変わる。慣れるまでは、左だけ埋まっても構わない。事実が残っていれば十分だ。右は、後から書き足せる。
11-3 「ちがった」も、必ず書く
記録するとき、良かったことばかり書いてしまう人がいる。でも、それでは半分しか残らない。
一昨日も書いたが、「思っていたのとちがった」は大きな収穫だ。だから、必ず書き残してほしい。「想像より、静かな職場だった」「若手が発言する場面が、あまりなかった」。こうした記録が、何社かたまると、あなたの基準が浮かび上がってくる。「自分は、静かすぎる場所より、少し賑やかなほうが合うらしい」。良い悪いではなく、合う合わないの話だ。ずれの記録が、その判断を支えてくれる。
がっかりしたことも、そのまま書いてほしい。後で読み返すと、あなたの好みが、はっきり見えてくる。合わなかった記録も、立派な財産になる。良い面だけを書くと、記録の価値は半分になる。
11-4 写真より、言葉で残す
最近は、写真で記録する人が増えた。手軽で、たしかに便利だ。ただ、就活の記録に関しては、言葉のほうが役に立つ。
理由は２つある。１つは、写真には自分が感じたことが写らないこと。もう１つは、言葉にする過程で、考えが整理されることだ。「静かだった」と書くために、人はいったん、その場を思い出して要約する。この作業自体が、経験を自分のものにしてくれる。写真を撮るのは構わないが、必ず一言添えてほしい。添えた一言のほうが、半年後に効いてくる。
写真を撮ったら、その場で１行だけ言葉を足してほしい。「静かだが、機嫌のいい静かさ」。この１行が、記録を生かす。うまい表現でなくていい。自分に伝われば、それでいい。写真だけでは、後から読み解けなくなる。
Chapter 12 次の一歩に、つなげる
記録まで終えたら、あと一手間だけかけてほしい。次につなげる作業だ。この章では、そのための３つの行動と、この３日間のまとめを書いておく。ここまでやって、はじめて１回の外出が完結する。
12-1 お礼は、24時間以内に
人に会った場合、必ずやってほしいことがある。お礼を伝えることだ。しかも、早いほどいい。
目安は、24時間以内。当日か、遅くとも翌日の午前中には送る。内容は、短くていい。「本日はお時間をいただき、ありがとうございました。〇〇というお話が、とくに印象に残りました」。この２文で十分だ。大事なのは、具体的な部分を１つ入れること。それがあると、社交辞令ではないことが伝わる。しかも、早く送ると、相手の記憶にもあなたが残る。次の縁は、ここから生まれる。
会った日のうちに、お礼を送ってほしい。２文でいい。具体的な一点を、必ず入れよう。長い文章より、早さと具体性のほうが、ずっと印象に残る。迷っているうちに、日が経ってしまう。
12-2 記録を、１週間後に読み返す
書いた記録は、書きっぱなしにしないでほしい。もう一度、読み返す日を決めておく。
１週間後がちょうどいい。書いた直後は、頭が熱くなっていて、正しく見えない。１週間おくと、他人の記録のように読める。すると、「これは思いこみだったな」「ここは、もっと聞けばよかった」と気づける。この気づきが、次の訪問の質を上げる。先月の連載で書いた「書いて、寝かせて、読み返す」と、まったく同じ考え方だ。寝かせる工程には、それだけの効果がある。
記録を書いたら、１週間後の予定に「読み返す」と入れてほしい。５分でいい。その５分が、次を変える。書くだけで終わる人と、読み返す人の差は、思っている以上に大きい。読み返して、はじめて記録は生きる。
12-3 次の半歩を、その場で決める
もう１つ、効果の高い工夫がある。次の行動を、帰り道のうちに決めてしまうことだ。
現場から帰ってきた直後は、気持ちが高まっている。この状態のときに、次の予定を入れてしまう。「来週、〇〇さんに紹介をお願いする」「別の会社の説明会を、１つ申し込む」。時間がたつと、この熱は必ず冷める。冷めてから決めようとすると、たいてい決まらない。熱があるうちに、次を確保しておく。これが、動き続けるためのいちばん実用的な方法だ。
帰り道の十分で、記録と一緒に「次の半歩」も決めてほしい。予定に入れるところまで、その場で済ませよう。熱があるうちに決めておけば、冷めた自分でも動ける。勢いは、使えるうちに使ってしまおう。翌日になると、もう半分は消えている。
12-4 ３日間を、つなぎ直す
今日で、この３日間の連載は最終回になる。最後に、全体を１本につないでおきたい。
初日は、なぜ調べるだけでは足りないのかを見た。足りないのは量ではなく、種類だという話だった。２日目は、その一歩をどう小さくして出すか。動けないのはやる気ではなく、一歩の大きさの問題だった。そして今日、出た先で何を持ち帰るかを扱った。理由を知り、動き出し、持ち帰る。この３つがそろって、初めて「外に出て、確かめる」が完成する。どれか１つ抜けると、途中で止まってしまう。
３日分を、１つの流れとして読み返してほしい。そして、この秋のうちに、必ず一度は外に出てほしい。読んだだけで終わると、何も変わらない。動いた人だけが、次の景色を見られる。
今日のまとめ
現場に行くことと、持ち帰ることは、別の作業だ。「行った」で満足すると、せっかくの１回が、ほとんど残らない。
記憶は３日でぼやける。しかも、残るのは「まあまあ良かった」という、使えない印象だけだ。だから、記録しておく必要がある。そして、感想より事実を優先する。事実は腐らないが、感想はあとから足せる。
観察は、３つに絞る。「人」の関係、「場」の様子、そして「自分」が感じたこと。この３語だけ覚えて出かければ、見えるものが増える。
記録は、帰り道の十分で書く。ノートを左右に割って、事実と感想を分ける。「ちがった」ことも、必ず書き残す。写真を撮ったら、１行の言葉を添える。
そして、次につなげる。お礼は24時間以内に、具体的な一点を入れて。記録は１週間後に読み返す。次の半歩は、熱があるうちに予定へ入れてしまう。
この３日間は、「理由を知り、動き出し、持ち帰る」という１本の流れだった。３つそろって、初めて完成する。
来週は、この続きを扱う。テーマは「社会人に、会いに行く」。なぜ直接会うと情報の質が変わるのか、約束の取り方、そして何を聞くか。一段、具体的な話になる。火曜日に、またお会いできることを楽しみにしています。
１回の外出から、どれだけ持ち帰れるかで差がつくと、あおラボは信じている。あなたの挑戦を、いつも全力で応援している。