冬休みにコミュ力を上げよう！

電話を「受ける」「かける」「取り次ぐ」など、電話対応スキルの基本を学べる！
電話対応スキル・ビジネスマナーや日本語の基礎・SNSのツール知識・個人情報保護法
当検定を知った学生・生徒の多くが、就職活動準備として取り組まれています。

もしもし検定とは

正式名称は電話応対技能検定といい、日本電信電話ユーザー協会が実施する検定試験です。
毎年1万人以上が受験し、のべ受講者は10万人を超えています。
検定の合格は、社会人として最低限のビジネスマナーを身につけたことの証明になります。

もしもし検定（電話応対技能検定）は、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現と、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。

電話を受ける・かけるなどの電話応対やビジネスマナー、日本語の基本知識などの従来型のデンら応対教育に加え、場面や人によって臨機応変に応対することができるコミュニケーション能力を養い、電話応対に活かしていく「新しいコミュニケーション教育」を実施しています。

近年の採用活動では、多くの企業が選考時に応募者のコミュニケーション能力の有無を重視しています。例え短い時間であっても面接官は、応募者のコミュニケーションの実力を正しく把握するよう務めています。

また、コミュニケーション能力が高いと、自己PRでも大きな武器になります。「私はコミュニケーション能力が高いです」などと自分で語るのではなく、その場におけるあなたの態度や表情、相槌、言葉遣い、話の内容などから、面接官は自然とその実力をちゃんと把握してくれるのです。

コミュニケーション能力が求められる理由は主に５つあります。

1. 共通認識を持つため
2. 生産性を高めるため
3. 信頼関係を築くため
4. モチベーションを維持するため
5. 企業イメージを向上させるため

ビジネス社会で求められるコミュニケーションとは、

• 相手の話を聞く傾聴力
• 話を噛み砕いて理解する力
• 自分の考えを発信する伝達力
• 相手の気持ちに寄り添う共感力
• 非言語コミュニケーション力

ご紹介する、もしもし検定4級では、コミュニケーション能力を高める気づきを得ていただくことができます。

⒈ ステップアップで技能を吸収できます

4級（入門編）➡︎ 3級（初級）➡︎ 2級（中級）➡︎　1級（上級）と会談を踏んで講座を受講することで、必要な知識を習得しながらステップアップしていくことができます。
4級取得後のステップアップには、弊社で実施する電話応対技能検定の各級勉強会・受験をご利用ください。

⒉ あらゆるビジネスシーンに対応します

カリキュラム全体の1／3程度が電話応対関係の内容となり、残りはビジネスマナーや言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなどの隣接科目です。
電話応対スキルだけなく、ビジネス上のコミュニケーション全般について学べ、あらゆるビジネスシーンに対応する能力が養えます。

勉強会＆検定試験のご案内

4級試験概要

• 筆記試験（四肢択一マークシート問題20問／40分間）
• 7割以上の正解で合格

出題の範囲

1. 教養ある社会人として欠かせない人格的マナー
2. 敬語と言葉遣いの基本
3. 電話応対の基礎
4. 個人情報保護法（概要）など

日時

• 勉 強 会　2025年12月20日（土） 9：00〜12：00
• 勉 強 会　2026年  1月  7日（水）10：00〜12：00
• 検定試験  2026年  1月  7日（水）13：00〜13：40

会場

• 弘前モータースクール（弘前市和泉1丁目3ー1）

対象学年

• 高等学校在校生　全学年

定員

• 30名

申込締切日

• 2025年12月12日（金）23：59

料金

• おひとり様6,000円税込（試験料、テキスト代、1月7日昼食お弁当が含まれます）

※ お支払いは、初日に受付で現金にてお支払いください。

• 下の受講申込フォームに必要事項を入力後、「入力内容を送信する」ボタンを押してお申し込みください。
• ご参加者に開催までに、お申込フォームに記載されたメールアドレスへ当日のご案内を送信いたします。
• Appleが提供するメールアドレス（@icloud.com/@me.com/@mac.com）や、3大携帯キャリア（docomo/au/softbank）などが発行する@docomo.ne.jpなどで終わるメールアドレスは、弊社からの返信が届きにくい可能性があります。お手数ですが、別のメールアドレスでお申込みいただけますと幸いです。